Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản 46win

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 46win khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
46win Điều khoản và điều kiện tài khoản 46win
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức dành cho trao đổi nhanh — phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản thanh toán hoặc quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật tại 46win xác định rõ cách dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ và xử lý. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối theo chuẩn SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch — từ nạp tiền qua MoMo đến rút tiền về Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản thuộc đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xử lý trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản 46win

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — kể cả việc chỉ nạp tiền qua MoMo mà chưa chơi — điều khoản đã có hiệu lực với tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Bạn cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến họ tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông qua kênh hỗ trợ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét, và trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bị đình chỉ vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình đã công bố trong điều khoản thanh toán.

Ví điện tử đăng ký thanh toán phải trùng tên chủ tài khoản 46win. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.